Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

1. Wie wij zijn

Azzura Layali is een merk van Azla Scents VOF.

Azla Scents VOF
Wiltonstraat 1
3905 KW Veenendaal
Nederland

KVK-nummer: 98615572
BTW-nummer: NL868569987B01
Telefoon: +31 318 250 249
E-mail: info@azlascents.com

Azla Scents VOF is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, u inschrijft voor onze nieuwsbrief of op andere wijze met ons in contact treedt.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Bestellinggegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij:
- Voornaam en achternaam
- Factuuradres
- Bezorgadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien verstrekt)
- Bestellingdetails en bestelgeschiedenis

Betalingsgegevens

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaaldienstverleners. Wij slaan uw volledige betaalgegevens of bankrekeninggegevens niet op en hebben er geen toegang toe.

Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode worden betalingsgegevens verwerkt door aanbieders zoals:
- WERO (inclusief iDEAL-betalingen)
- Creditcardaanbieders (zoals Visa en Mastercard)
- Andere betaalproviders die tijdens het afrekenen worden weergegeven

Contactgegevens

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, een contactformulier, telefoon of sociale media, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Eventuele informatie die u in uw bericht verstrekt

Klantaccount

Als u een account aanmaakt, verwerken wij:
- Inloggegevens
- Accountvoorkeuren
- Bestelgeschiedenis

Nieuwsbrief

Als u u inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij:
- E-mailadres
- Marketingvoorkeuren

U kunt u op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in elke nieuwsbrief.

Beoordelingen

Als u een beoordeling achterlaat, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam of bijnaam
- Inhoud van de beoordeling
- Beoordeling

Website- en technische informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:
- IP-adres
- Browsertype
- Apparaatinformatie
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's
- Tijd die op pagina's wordt doorgebracht
- Verwijzende website
- Cookie-identifiers

Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

3. Waarom wij uw gegevens gebruiken en wat onze rechtsgrond is

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grond voor is op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen

Wij gebruiken uw gegevens om:
- Betalingen te verwerken
- Producten te bezorgen
- Klantenservice te bieden
- Retouren en terugbetalingen te verwerken
- Over uw bestelling te communiceren

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst.

Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen

Wij gebruiken bepaalde informatie om te voldoen aan:
- Belastingverplichtingen
- Boekhoudverplichtingen
- Wettelijke vereisten

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting.

Om vragen te beantwoorden en klantondersteuning te bieden

Wij gebruiken uw informatie om met u te communiceren en verzoeken te beantwoorden.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang of voorcontractuele maatregelen.

Om fraude te voorkomen en de beveiliging te verbeteren

Wij kunnen bepaalde informatie verwerken om frauduleuze transacties te detecteren en de beveiliging van de website te handhaven.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang.

Marketingcommunicatie

Wij kunnen nieuwsbrieven en promotionele e-mails sturen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit anders wettelijk is toegestaan.

Rechtsgrond: Toestemming.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Websiteanalyse en advertenties

Met uw toestemming kunnen wij analytische en marketingcookies gebruiken om de prestaties van de website te begrijpen en onze marketingactiviteiten te verbeteren.

Rechtsgrond: Toestemming.

4. Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering en de uitvoering van onze diensten.

Dit kan onder meer zijn:

Shopify

Onze webshopplatformprovider die onze online winkel en het afrekenproces host.

Betaalproviders

Aanbieders die betalingen verwerken, zoals:
- WERO (inclusief iDEAL-betalingen)
- Creditcardverwerkers
- Andere betaalproviders die tijdens het afrekenen worden gebruikt

Verzend- en logistieke partners

Bedrijven die uw bestelling bezorgen, waaronder onze voorkeursvervoerders:
- PostNL
- DHL

E-mail- en marketingaanbieders

Aanbieders die ons helpen nieuwsbrieven en klantcommunicatie te versturen.

Analytische aanbieders

Aanbieders die ons helpen de prestaties van de website en het gedrag van bezoekers te begrijpen.

Professionele adviseurs

Zoals accountants, juridische adviseurs en IT-dienstverleners waar nodig.

Alle dienstverleners ontvangen alleen de informatie die nodig is om hun diensten uit te voeren.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

5. Internationale overdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden overgedragen, neemt Azla Scents passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven in overeenstemming met de AVG, waaronder het gebruik van goedgekeurde contractuele waarborgen waar vereist.

6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

Typische bewaartermijnen zijn:

- Bestellingen en facturen: 7 jaar (belasting- en boekhoudverplichtingen)
- Klantenserviceverzoeken: tot 2 jaar na afhandeling
- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot de toestemming wordt ingetrokken
- Klantaccountgegevens: tot verwijdering van het account of beoordeling van inactiviteit
- Marketingvoorkeuren: tot de toestemming wordt ingetrokken
- Websiteanalysegegevens: volgens de cookie-instellingen en toepasselijke regelgeving

Wanneer een langere bewaartermijn wettelijk vereist is, bewaren wij de gegevens gedurende die periode.

7. Uw rechten

Op basis van de AVG heeft u het recht om:

- Uw persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste persoonsgegevens te corrigeren
- Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
- Verwerking te beperken
- Verwerking te betwisten
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
- Gegevensportabiliteit te verzoeken
- Een klacht in te dienen bij een toezichthouder

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

info@azlascents.com

Wij streven ernaar binnen 30 dagen te reageren.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder op de bescherming van persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen omvatten:

- Beveiligde websiteverbindingen (SSL/TLS)
- Toegangsbeveiliging
- Beveiligde betalingsverwerking
- Regelmatige software- en beveiligingsupdates

Onze webshop wordt gehost op Shopify, dat industrie-standaard beveiligingsmaatregelen toepast om klantgegevens te beschermen.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking van de webshop te waarborgen, de gebruikerservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Waar de wet dit vereist, worden niet-essentiële cookies alleen geplaatst na het verkrijgen van uw toestemming.

Raadpleeg voor gedetailleerde informatie ons afzonderlijke Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. De datum die bovenaan dit beleid wordt weergegeven, geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met:

Azla Scents VOF
Wiltonstraat 1
3905 KW Veenendaal
Nederland

Telefoon: +31 318 250 249
E-mail: info@azlascents.com